第一节 养老护理岗位认知
一、养老护理工作内容
养老护理员是以从事老年人生活照护为主要内容的护理服务人员。养老护理员直接承担着照顾老人的工作，其工作不仅是对老人的照护，而且承担着国家、社会和老人家庭对老人的关怀，养老护理员在照护工作中要处处为老人着想，并明确其工作内容和特点。
1.生活照护
（1）照护老人日常起居、个人卫生、排便与排尿、安全移动体位并预防压疮的发生等一系列生活服务；
（2）为老人制作营养均衡的膳食；并为患病的老人提供合理膳食；
（3）对老人使用的日常生活用品进行清洁、消毒，以预防交叉感染的发生；
（4）为患有老年性常见疾病的老人提供健康保健指导及生活照护；
（5）针对老人的身体状况安排并组织有益的娱乐、体育活动。
2.技术护理
（1）为患病老人或有肢体、器官功能障碍的老人提供生活服务、初级保健和肢体辅助功能锻炼；
（2）在专业医护人员的指导下，给予老人必要的治疗和护理活动（如常规换药、病情观察、生命体征监（检）测）等；
（3）当老人发生意外情况时，对其进行正确判断并给予及时有效的救护。
3.心理照护
（1）为健康老人提供必要的生理、心理、社会服务；
（2）给予需要临终照护的老人在生理、心理等方面的帮助，以减轻老人的痛苦；并为其家属提供心理和精神上的支持。
二、养老护理工作特点
1.满足老人生理需要的困难多、要求高
由于老年人身体各系统功能的减弱、长期疾病的折磨而导致的自我照顾困难甚至生理机能的残疾，大小便失禁、与人交流障碍非常容易出现，对一般人容易解决的事情，对老人来说却是一件难以办到的事情。
护理员要充分认识和理解老人面临的日常生活照护上的困难，经常有“换位思考”即“我老了也会这样需要别人的照顾和帮助”，一旦有了这样的心理准备，才会在照护工作中遇到困难和身心疲惫时，表现出不急、不燥、不退缩。
【案例】某老人，男性，76岁，脑出血后遗症一侧肢体偏瘫。穿衣、吃饭、洗漱等日常生活需要护理员帮助。某天中午护理员为老人戴围嘴做吃饭前的准备时，老人忽然大发脾气，大声呵斥护理员戴围嘴的行为并用手紧紧抓住护理员的手臂。护理员忍住疼痛，静静地等待了一会，然后平静地与老人交谈，讲明饭前准备的重要。。。。。，过了一会老人焦躁的情绪平静下来。护理员继续为老人戴上了围嘴。
【点评】照护老人的日常生活既琐碎又非常辛苦，需要护理员有强大的耐心并经常有换位思考遇到困难多想“假如我老了也会这样，特别需要别人的帮助”，才会克服困难，尽职尽责做好护理老人的工作。
2.老年人对安全的需要程度高
由于老年人大脑反应迟钝、控制身体姿势的能力降低、肢体的协调能力下降，很容易发生跌倒、坠床等；还有些老人因吞咽功能不全而易发生呛咳、噎食或误食等现象。
护理员必须高度警惕老人的安全保护；陪伴老人外出时走路速度不可过快，遇到天气炎热、雨雪、大雾、或大风时不宜外出；在饮食照护中注意食物的调配、进食的姿势与速度。
3.老年人容易发生感染
护理员需要重视感染性疾病的预防，注意老人的保暖、生活环境和身体各部位的清洁卫生以及饮食卫生；鼓励能够自理的老人积极参加体育活动，锻炼身体、增强抗病能力。
4.老年人的患病不容易被发现
护理员需要熟悉老人的饮食、睡眠、精神状态、情绪特点以及日常生活规律等，做到随时察觉老人的身体不适，即使最普通的异常表现如食量减少、总爱睡眠等也要引起重视，必要时与医生取得联系，以防延误病情。
三、养老护理工作须知
我国已经进入老龄化社会，如何使得老年人“老有所为、老有所养、老有所学、老有所乐、老有所医、老有所终”是全社会需要面临和解决的重要问题。
1.持证上岗
护理员是顺应社会发展的新兴行业，是社会分工越来越细的必然产物。护理员必须经过相应的岗前培训，掌握必需的职业技能并持证上岗。
2.健康体检
护理老人前要到所在居住地县级以上的医疗单位进行体检，包括肝功能、胸透、皮肤、妇科等检查，体检合格后可得到健康证明。
3.问清情况
进入被护理的老人家庭前，需要问清并掌握老人年龄、性别、婚姻、生活自理状况及其家庭成员的基本情况，以初步了解照护工作的难易程度，做到“心中有数”。
4.重视面试
与雇主初次见面接触或进行面试时，保持自信、面带微笑；穿着得体、整洁朴素大方；讲话有礼貌、说话时不要手舞足蹈等，始终给人一种稳重、踏实、放心的感觉。
5.签订合同
进入需要护理的老人家庭前一定和其雇主签订劳动合同，以保护自己和雇主的双方合法权益。
6.心理准备
（1）克服世俗观念。养老护理工作是社会分工的一部分，没有高低贵贱之分，护理员需要正视自己的工作。
（2）客观评价自己
实事求是地评价自身的优点和缺点，不可夸大自身的优点也不可不承认自身存在的缺点，这对今后照护工作的顺利进行非常重要。
（3）有明确的职业定位和报酬定位
养老护理是一种职业行为，努力完成双方合同规定的服务内容是护理员应尽的职责。护理员不要对工资抱有不切实际的期望，工资的高低与老人及家庭的经济收入有关，只有在工资价格上做出切合实际的定位才会在选择工作时做出最佳的选择。
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学会控制情绪
择业及实际工作的过程是接受被照护老人及其家庭的挑选过程，当老人或家庭成员问及个人隐私时，应妥善回避；当个人情绪受到强烈刺激时，要学会克制自己，不能与其发生正面冲突；遇到难以回答的问题时要三思而后行，也可采取“转移话题”的方式，与其他朋友商量后再予以回答。 |
第二节 养老护理工作要求
养老护理员受其特定的工作场所和工作性质的制约，有其特定的工作要求和行为准则，其行为准则是养老护理员在自己的职业活动中必须遵守的职业规范。
一、能力与素质要求
1.行为准则
（1）正确处理和照护老人之间的矛盾。在与老人相处时，一定要宽容谦让，时时处处为老人着想，急老人所急，想老人所想；不要太过于计较；即使自己有理也要学会谦让，有一个宽容、坦荡的胸怀。
（2）正确理解老人及其家属善意的批评。工作中难免受到老人及其家属的各种各样的批评甚至指责。善意的批评是出于对你的关心和帮助；当遇到批评中夹杂一些不中听的语言时，一定要控制自己的情绪，耐心听取，并用妥当、文明的语言做出解释，说清事实，切忌使用过激的语言。
（3）不随便翻动或使用老人的东西。对老人的所有用物不得随便翻动、翻看，更不要随便追问老人及其家庭成员的各种隐私，始终保持老实忠厚的为人准则，要用真诚的心态和良好的工作作风，成为老人可信赖的人。
（4）不向老人索要或借用钱物。照护老人的工资报酬是双方事前协商好的，护理员不能在工作一段时间后，以各种理由向老人索要钱物；当发现自己实际的工作量与合同规定的工作量有差异时，需要通过正当途径协商解决。
（5）未经同意不带自己的亲友在老人家里。 随着工作时间的延长和彼此双方的熟悉，护理员会和老人的关系相处得亲如一家，但此时也要意识到自己与老人之间仍然是“雇佣”关系，老人的家仅是自己工作的场所，不是亲戚朋友家。因此，不能随便将自己的亲友带到工作的地方甚至留宿。即使有事需要与朋友或自己的家人打电话时，也应长话短说，尽量缩短通话时间。
（6）不得擅自外出或夜不归宿。护理员确实有事需要亲自办理时，也要事先向老人说明情况并经老人同意后方可离开；外出离开之前需要把手头的工作安排好，一旦擅自外出或夜不归宿很会使老人及其家人担心，同时也非常容易产生误解，从而影响护理员的声誉。
（7）态度和蔼，不允许打骂或虐待有障碍的老人。护理员必须清楚照护的对象属于特殊的社会弱势群体，他们更需要社会的关爱并给予细心而特殊周到的照顾，在工作中一定要有耐心，用一颗仁爱的心照护好老人，切不可在家中没有其他人的情况下打骂、虐待或用任何方式“惩罚”老人。
（8）禁止随意毁约或终止合同。无论发生什么情况，都不允许护理员不经“公司”或雇主的同意，私自更换照护对象或不辞而别。因此，要求护理员工作之前要仔细阅读各项“合同”的条款，发生事情或有什么想法时应事先主动与照护老人或家人沟通。一旦双方签订了劳动合同，就意味着“合同、契约”有了法律效应，不得随意终止“合同”。
2.基本礼仪要求
礼仪是一个人文化修养、精神面貌的外在表现。“礼仪”包括礼节、仪表等内容。“礼节”是在交际场合，送往迎来相互问候、致意等方面惯用的形式，而“仪表”则是指人的外表，包括容貌、姿态、风度、服饰等内容。护理员在工作中应做到：
（1）着装整洁、庄重大方
1）服装要清洁、整齐，工作服装要庄重、大方、合体。
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夏天着衣不可过多裸露，衣服要经常清洗、晾晒，以保持整洁。工作时要穿袜子，并穿软底、平跟或坡跟的鞋，不可穿高跟和带钉的硬底鞋，以防工作时扭伤脚踝或走路时的响声影响老人休息。 |
2）头发不可过长
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梳短发时头发以在颈部以上为宜，若为长头发者工作时应梳成发辫，并将其盘在头上，也可用工作帽或使用发网遮盖头发，以免工作时头发碰及老人，引起老人不适，或造成自己和环境的污染。 |
3）经常修剪指甲
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不留长指甲和染彩色指甲，过长的指甲和色彩鲜艳的指甲，不但会藏匿病原微生物，也会给老人带来不良的刺激，甚至在工作中会不慎损伤老人的肌肤，应每周至少修剪指甲一次。 |
4）工作时可以淡妆上岗
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不可浓妆艳抹和佩带过长的首饰，尤其不能佩带指环（戒指）上岗，以防指环引发老人的交叉感染或身体损伤。 |
（2）举止端庄、得体举止是指人的动作、表情。举止是一个人文化修养的体现；举止是展示一个人的才华和修养的外在形态。
1）站立的姿势要端正、挺拔
正确的姿势是：头正，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收，表情平和自然；双腿直立稍微分开，躯干挺直、挺胸、收腹；双肩放松、自然下垂，双手自然垂于身体两侧或放在小腹前交叉。若站立疲劳时可适当更换体位，但不要东倒西歪，给人以懒散的感觉。站立时也不要探脖、塌腰、耸肩、双腿弯曲或不停的抖动。
2）走姿步态要轻快、稳健
走路时双目向前平视，微收下颌，表情自然，双肩平稳、双手前后自然摆动，若为老人端水、拿物时，要注意屈肘将物品端在胸前，以便节省自己的体力。遇到紧急情况需要快步行走时，要注意安全。
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◆提示：
走路时要注意避免不良的姿势，如内八字和外八字形态或歪肩晃膀、扭腰摆臀、左顾右盼、上下颤动、脚蹭地面等。 |
3）坐姿要端正
入坐时要轻稳，走到座位前，转身看着座位轻稳地坐下。女子入坐时若穿裙装，应用手将裙下摆稍稍收拢，不要坐下再起身整理衣服。坐下后上身挺直，两腿轻微靠拢，两臂自然弯曲放在腿上或椅子扶手上。
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坐时不可前倾后仰、歪歪扭扭，两腿不可过于叉开或长长伸开，也不可以双手放于臀下或不停的抖动，以免不良的姿势引发老人的不快。 |
4）讲究卫生
定时沐浴、理发洗头、更衣，若在照护老人中不慎弄脏衣裤、身体时，应及时清洗更换。
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◆提示：
☆在工作时不要当着老人的面抠鼻子、挖耳朵、剪指甲；
☆在工作时如因身体不适而咳嗽、打喷嚏或流涕，应用手绢或纸巾遮掩口鼻，将头转向一侧，事后应向在场的人告声“对不起”，以表示歉意。 |
5）礼貌待人
对待老人及其亲属要有礼貌，语言文明、规范。尊敬老人，与老人说话语言要亲切、温和，声调、语速要适当。
行走中若遇老人要让老人先走，对行动不便者要主动扶助，并帮助老人提携物品。为老人做事时要事先向老人作好解释，征得老人同意后方可进行。接待老人的亲属来访时，要起身迎、送，作到来有迎声，走有送声。在交谈时注意使用礼貌语言，如“请”“谢谢”等。若遇到老人亲属询问老人身体、生活等情况时，要详细、耐心的回答，对于自己不了解的事项，可指引来访者到有关部门咨询。
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根据老人的喜好或地域的习惯采用不同的尊称，如“王老、李老”“大伯、大叔、大妈、阿姨”等，另外也可征求老人的意见，使用老人喜欢的称呼。 |
3.个人卫生常识
（1）经常洗手。护理员每天照护老人的工作很多，手的使用频率非常高，手上沾上一些细菌在所难免。因此，为了健康必须做到饭前、便后及时洗手。洗手时尤其注意指甲缝隙的清洁。经常修剪指甲。
【案例】某护理员36岁，女性，平日喜欢将双手大拇指和小拇指的指甲留起来。某天当她为老人做床上擦浴时，不慎将老人的局部皮肤划破并渗出血迹。虽然她立刻向老人道了歉并进行了局部处理，但老人还是非常不高兴地批评了她。
【点评】护理员的指甲应及时修剪。留取长指甲的习惯既不卫生，又非常容易在照护老人的各项操作中划伤老人，局部的损伤会给老人带来心情的沮丧和身体的痛苦。所以，从事养老护理工作时必须注意个人卫生。
（2）头发的清洁。每周应清洗头发1---2次，每个月应修剪头发一次。
（3）每天坚持刷牙。每天早、晚坚持刷牙，做到口腔清洁卫生、无异味。
（4）女性护理员要每天清洗会阴并注意经期卫生。会阴部的内外环境及其适合细菌的繁殖和生长，如果不能够保持每天清洗会阴部，极易导致会阴部细菌的大量繁殖，更容易发生妇科疾病。另外还要注意经期的卫生：
1）选择合体、卫生的卫生巾、卫生裤；
2）保持会阴部的清爽。月经量较多时应每2-3小时更换一次卫生巾；每天用温水清洗会阴部1—2次；为了防止细菌感染的发生，清洗会阴部或洗澡时不宜采用坐浴，而应采用淋浴。
3）不参加较重的体力劳动，不要参加游泳、赛跑等体育活动。
4）注意天气变化，夏季衣服要合体、透气，春、秋、冬季注意保暖。
5）忌食生、冷、辛辣的食品，以防腹部疼痛或刺激血管导致血管扩张，引起血量增多等不适。
6）保持大便通畅。多食蔬菜、水果，以刺激肠蠕动帮助消化。
（5）睡前洗脚。每天在睡觉前一定用自己的脚盆和温水洗脚，防止汗脚或脚臭；每周修剪脚趾甲一次，脚趾甲过长既不卫生也很容易将袜子磨坏。
（6）经常洗澡。每周至少洗澡一次，有条件者每隔3天左右洗澡一次；夏季应每天洗澡一次，条件有限者也必须每天擦澡，或根据老人的要求每次工作后清洗有汗渍的部位。
二、与人相处的技巧
护理员在与被护理的老人及其亲属成员接触时，要根据老人的性别、年龄、病情、性格、及家庭成员的基本性格特征，找到适合的交流沟通方式与方法。只有尊重他们的个性和爱好，工作中热情主动、宽容大方、遇事冷静，理智地约束自己的行为和情绪，才能与护理对象和谐相处。
1.原则
（1）尊重老人的生活习惯、生活规律。要耐心地使自己尽快适应老人的生活习惯。
（2）保证营养的供给。要经常询问和观察老人的身体情况，并根据老人的饮食习惯，进行科学而合理的膳食搭配，老人的饭菜要尽可能地符合老人的口味；食品一定新鲜同时注意饭菜煮的烂一点。
（3）理解老人心态。老年人往往过多关心其生活琐事，此时护理员要耐心听取他们的意见，无论如何不能与老人发生当场顶撞；当老人有保守、固执、爱唠叨或不顺心、心情烦躁时，护理员要宽容地给予充分的理解。
（4）经常陪伴。老年人尤其是丧偶的老年人内心十分孤独，此时护理员要在护理工作的空余时间经常陪伴老人或陪伴老人聊天、外出活动等，注意顺着老人谈论的话题，让老人笑口常开、心情愉快。
（5）尊重老人的个性。如果老人喜欢安静，那你就尽量不要去打扰，更不要做出声响较大的动作，音响设备也不要放大音量；如果老人喜欢热闹而且精力旺盛，那就陪伴老人多聊聊天，做些老人喜欢的活动，如逛公园、玩玩宠物等。
2.与老人及其家人相处的技巧
（1）与女性老人相处的技巧
1）建立良好的关系。对女性老人要尊重，要根据老人的年龄选择一个合适而亲切的称呼。
2）在日常护理的工作中，在不违背健康需求的原则下尽量按照老人的生活习惯和饭菜口味去迎合老人的要求。
3）洗涤、保管女性老人的衣物用品要特别小心，应尽力将其洗涤好、熨烫好、保管好。未经同意绝不可使用老人的个人物品，如化妆品、保健品等。
4）老人的着装、化妆美容、发型设计、持家技术等，不要轻易地评价。对老人的兴趣、爱好要多表示支持；如果老人询问你对她的服饰、身材、发型、兴趣等发表意见时，一般情况下应表示肯定的态度，最好不好过多的评价，如果必须发表意见也应委婉地说“不过这样改动一下就更完美了”等。
5）如果老人他们夫妻之间发生争吵，即使男方有理，也不要轻易流露出表示支持的倾向；如果在老人夫妻双方分配自己工作并发生矛盾时，应按照女性老人的要求和标准去完成操作。
（2）与男性老人相处的技巧
1）工作中做到“三要”：①要落落大方，不扭捏和做作；②要礼貌相待，尊重男性老人；③要保持与照护老人的适度距离，尊重男性老人的私人空间。
2）工作中注意“六不要”：①不要超出常规去回报男性老人对你的关心和照顾；②不要和男性老人随意取笑打闹；③一般情况下尽量避免同男性老人单独相处一室，如果照护工作的需要必须同处一室时，也切忌插门关窗；④不要谈论自己结交的异性朋友、配偶恋人之间的事情；更不要讨论或评价老人他们夫妻之间的事情；⑤不要在男性老人面前身着内衣或过分暴露的服装；⑥不要改变对照护老人的称呼或直称老人的姓名等。
3）当被护理的老人对你表示过分关爱，如送礼物、单独邀请你外出、超出范围地给你“酬金”等，你应态度明朗，委婉地加以拒绝，而不能含糊笑纳，搞“下不为例”等言辞或行为。
（3）与老人家庭成员及亲友相处的技巧
1）首先做到待人礼貌而热情。护理员如何对待被护理老人家庭的成员及亲友要看被护理老人的态度，老人怎样的态度你也照此办理；亲友中有需要你来帮助或服务的事情，只要是你力所能及的，就应该同样高高兴兴去做并努力完成。
2）当老人的亲友向你询问被护理老人家庭的工作、生活和交往的私事时，你一定委婉回答：“我不清楚”。千万不要向老人的亲友谈论被护理老人家庭的家事或趁机向他们抱怨护理工作的劳累甚至流露对老人、对其家庭成员的不满。
（4）与老人家庭邻居相处的技巧
1）讲礼貌、融洽相处。见到老人家的邻居应主动打招呼或点头微笑致意；对待邻居要一视同仁，不要因为职业、职务的不同而“区别对待”。对邻居中的长辈要尊敬，对晚辈要慈爱；当邻居遇到困难时应给予力所能及的帮助；与邻居相处打交道时不要斤斤计较，遇到公益活动应视自己手头工作情况主动去做。
2）不随意串门。对护理老人及其家庭的情况包括衣、食、住、行、生活习惯、经济状况等不要向外透露，更不要将自己工作中“不顺心、不满意”等情绪对周围的邻居讲。
3）邻居对老人或对老人家庭加以评论或议论时，护理员千万不要介入；当老人或家属与邻居发生口角时，你也不要卷入。当遇到需要向邻居求助办理私事时，一定事先与老人或家属打招呼，征得他们同意后方可办理。
4）不要背对老人及其家属私下与周围的邻居有个人的交往，如借钱物、约会、外出购物等。
三、个人安全防护
养老护理虽然不是一个高危险的职业，但同样会面对各种复杂的问题。护理员在工作中，只有在保护好自己人身安全的前提下，才能保护好被护理老人的安全。
1.人身安全的自我保护
（1）不被金钱和体面的工作所诱惑。护理员在工作中要提高警惕，提防居心叵测的个别人利用人性的一般弱点和优点来欺骗思想较为单纯的人，或利用个别人想急于致富和获得所谓体面的工作的愿望，进行骗钱、骗物、骗色。
（2）不与不相识的人乱拉关系。护理员要严格遵守工作中的行为准则，与外人相处时牢记“凡事均应三思而后行”，对不了解底细的人，一定保持适度的距离，不轻易与人“过度热情”。
（3）不轻易与人谈恋爱。恋爱是大多数人都要经历的人生阶段，但在准备谈恋爱之前应认真冷静思考，做到“三思而后行”，充分考虑你的年龄、阅历、文化程度是否具备谈恋爱的基础，是否与对方“合适”。
（4）不轻易让老乡的言语所迷惑。俗话说：“老乡见老乡，两眼泪汪汪”，与人交往中不要轻易被所谓的老乡“眼泪”所迷惑，要有警惕性防止老乡骗老乡的事件。
（5）不畏强势与暴力。当发现对方用心险恶、有不轨的行为时，护理员首先要保持沉着、冷静、不胆怯，不被对方的恐吓、暴力所吓倒，可高声呼叫，求得外援。
2.工作中的自我救护方法
（1）擦伤或扭伤的救护
1）擦伤。就是擦破了皮肤，被擦破的皮肤红肿或有少量的渗血。处理方法：对擦伤处只要用冷水冲净创伤并涂点红药水或紫药水即可，一般不用包扎，一周后即可自愈。
2）扭伤。由于躯体或肢体用力不当而引起的手脚扭伤和闪腰岔气等。如果出现了扭伤部位疼痛肿胀、关节活动受限、甚至出现强迫性体位时，应及时请医生处理，不可自己局部揉搓或让不懂医的人胡拉乱捏。
（2）挫伤的救护。挫伤是指人体某部位忽然受到钝器碰撞或打击后，皮肤未破，但肌肉、血管等皮下组织受到损伤。受伤部位疼痛肿胀，常因出血而致皮肤青紫。
对于较轻的挫伤可用冷毛巾冷敷局部，也可用一些消肿化瘀的药物轻轻做局部按摩，以促进消肿；重者应立即到医院进行治疗。
（3）切割伤的救护。切割伤是指被锐器划破皮肤或皮下组织。
对于较浅、较小的切割伤，首先是止血，可采用手指压禁割伤的部位，直到不出血为止，然后用无菌的棉棒（签）沾上碘酒涂擦局部伤口，再用酒精消毒伤口周围的皮肤，最后局部涂撒消炎粉并进行包扎。
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▼极小的切割伤可直接使用创可贴等；
▼较大、较深、出血较多的创面而且污染较严重时，应立即先行包扎止血，然后急送医院进行专业的就治。 |
（4）紧急呼救。无论哪一种紧急事件发生，均应立即拨打相应的紧急呼救电话，并在电话中告知对方事件发生的地点、时间、事件情况概要和你联系的方式。
1）当有火情发生时应立即拨打电话“119”；
2）当有违法事件发生时应立即拨打电话“110”；
3）当有交通事故发生时应立即拨打电话“122”；
4）当有危重病人时应立即拨打电话“120”或“999”。
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如果发出的紧急呼救内容是照护老人家庭的事情，在发出紧急呼救后，除应做好基本的应对外，还应立即将事件的情况通知老人的亲属。 |
四、维护自身健康
1.养成良好的生活习惯
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◆提示：
☆生活有规律，每天保证8小时的睡眠；按时进餐、保证营养充足与平衡
☆重视锻炼身体，增强体质，减少疾病发生
☆定期体检，及时发现潜在的健康问题
☆心胸开阔、善于排解内心压力和不愉快的情绪 |
2.掌握工作中减轻疲劳的要点
（1）站立时放低重心、扩大支撑面，力求身体最稳；同时站立时膝略弯曲、收腹收臀，保持脊柱的正常曲线。
（2）移动老人或搬运物体时，尽量使身体靠近老人或物体。
（3）尽量使用身体大肌群的做功，不要“大弯腰”，工作时两脚站稳、腰部放低、双膝弯曲，使用下肢肌肉。
（4）协助老人翻身时，可用自己的两膝顶住床侧栏杆、肘部支住床面，这样即省力又安全。
（5）搬运重物时尽量用推、拉动作而代替两臂直接搬重物的用力方法。
思考与练习：
1.养老护理工作的内容主要包括哪些？
2.养老护理工作的特点有哪些？
3.养老护理工作中应注意哪些卫生常识？
4.从事养老护理工作中如何与老人及其家人相处？其相处的技巧有哪些？
