从病房到门诊工作的转换,让我真正体会到护理工作不会因为岗位区别而有所不同。不管在哪儿,都没有什么轻松可言,都是在为患者服务,肩上的担子同样有分量。
我工作在产科门诊,都说门诊没有夜班,工作轻松,我却不这么认为。每天七点半左右,我们的医护人员就已经到岗了。院里要求7:40开诊,我们在开诊前就把准备工作做好:提前把孕妇分诊到需要就诊的诊室;打开检查仪器设备并检查仪器性能,使之处于清洁完好的备用状态。忙完这些,基本到八点的时候,走廊里就已经全是就诊和陪诊的人了。
门诊楼三楼面积虽小,但功能齐全。整个楼层包括采血室、四维彩超室、心电图室以及产科门诊四个科室,就诊环境略显复杂,为了让患者在固定区域内便捷就诊检查我们竭尽全力。产科门诊护士的工作包括产前和产后康复两大部分。由护士长和六名护士负责这些工作,每天要做的工作很多——分诊、阴道上药、胎心监护、妊高症风险监测、糖耐量试验、微量血糖测定、产后康复及盆底肌治疗等等。每天要接待的孕产妇一二百人,加上对家属的沟通和宣教,护士的工作量就很大,人力资源明显不足。做胎心监护的护士也要负责内检室上药工作,因为工作不在一个诊区,所以护士就需要两头来回跑。以前患者等时间长了难免发脾气、有意见,甚至引发纠纷,后来我们积极查找对策,在内检室和胎心监护室安装了呼叫铃,现在如果内检室有上药工作,医生只要按下呼叫器,护士在胎心监护室能听到呼叫信号,很快就能来给孕妇做处置,缩短了孕妇等待的时间,医护配合工作也方便了很多。
护理工作时刻都要以病人为中心,从患者利益出发,想他们所想的,真正做到用心去关爱他们。刚接触产后康复工作,在治疗的时候,仪器上的电极片要涂耦合剂才能与患者的皮肤接触,这样才能达到治疗效果我们发现天气变凉时,涂了耦合剂的电极片贴在身上,会造成患者很不舒服,并且在治疗过程中容易出现耦合剂过敏现象。为了避免这种情况,改善患者舒适度,我们用一次性洁面巾替代耦合剂,用温水浸泡后贴在电极片上,再与患者皮肤接触,极大地减少了原来耦合剂对皮肤的冷刺激,而且未再出现皮肤过敏的症状,得到了患者一致认可,因为洁面巾加热方便简单,也给我们护理工作带来了方便。
我们产科门诊问题最大的就是就诊人数多,室内空间有限,需做检查者都得在走廊等待,也增加了护理工作难度。产科有一项检查是糖耐量试验,以前孕妇喝完糖水就掺杂在待诊人群里,找起来特别费劲。后来经过大家讨论研究,一致决定在走廊一侧设置糖耐量候诊观察区,让每一名孕妇喝完糖水后在固定区域内休息,一旦喝完糖水后有异常表现,我们护士也能方便观察及时配合医生进行处置。也让患者感觉到,不管在什么地方都有护士在为她们负责。
时代在前进,技术在更新,护理工作也一样在知识的浪潮里不断进取。都说护理工作平凡琐碎,但正是这平凡而细微的工作,撑起了人世间最亮的天空,营造了人世间最温暖的情怀。我们会在护理部带领下努力做好专科特色护理服务工作,真真正正为患者服好务,做到让患者满意,医院满意,社会满意的医务工作者!
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