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2015年社会工作师《中级实务》复习指导
更新时间:2015/2/5 9:44:38  点击率:922    字体大小:

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      介入
  一、特点
  定义:社会工作的实施、行动、执行、改变。
  要素:按照协议、落实目标、解决问题、帮助改变、实现计划。
  核心:行动取向、行动介入
  (一)有目的、有计划:以提升对象的社会功能为核心
  (二)干预是介入的核心:按照计划、干预环境、实现改变
  (三)物质帮助与精神支持并重:需要多元、支持多样
  (四)有短期效果和长期效果:高投入低产出、近目标远成效
  二、分类
  (一)直接介入:直接实务。社工面对对象,以服务对象为介入目标(微观、中观社会工作实务)
  (二)间接介入:间接实务。社工代表对象,以社会环境为介入目标(中观、宏观社会工作实务)
  三、选择介入行动的原则
  (一)以人为本、案主自决(全书把案主全部统一为“服务对象”)
  (二)个别化:特殊性(详见《综合能力(中级)》P60价值观)
  (三)考虑服务对象发展阶段和特点:生命任务、发展阶段
  (四)相互依赖:紧密配合、共同参与
  (五)瞄准目标:围绕目标,进行行动
  (六)考虑经济效益:量力而行、投入少产出多
  四、直接介入的行动及策略
  (一)促使运用现有资源:
  1、自己内在资源:正确分析、改进技巧、发掘潜能、建立积极人生观
  2、现有外部资源:联结服务对象系统和社会资源系统、增强社会功能
  (二)进行危机介入:
  1、定义:压力、突发事件引起的失衡状态
  2、原因:新角色、新责任、改变生活方式、生命过程转换
  3、技巧:恢复功能、宣泄情绪、目标现实、担任教导
  (三)运用活动作为介入策略:
  1、定义:针对特定目标的行动
  2、功能:帮助建立自信、增加社会功能、学习作出决定、提高处理能力、建立外部联系
  3、考虑因素:
  (1)活动只是手段;
  (2)符合对象需要;
  (3)考虑实际条件
  (四)调解行动
  1、定义:找到服务对象与环境的利益共同点,达到改变
  2、重点:通过互动,消除冲突、满足需要
  3、技巧:
  (1)帮助进行接触;
  (2)协助回应需要;
  (3)界定共同目标。
  (五)运用影响力
  影响对象改变的力量:诱导、劝导、利用关系、利用环境
  五、间接介入的行动及策略
  定义:代表服务对象采取行动
  原因:缺乏行动能力、没有能力行动
  目标:争取资源、满足需要、解决问题
  (一)运用、发掘社区人力资源:争取有影响力者的参与(识别能力、工作技巧、沟通技巧、把握能力)
  (二)协调、联结服务资源系统:协调服务资源、了解彼此计划、减少工作重复、避免服务空缺
  (三)制订计划创新资源:新需要、资源少;创新路、效果好。
  (四)改变环境:即环境介入、环境改变术。环境是服务对象的整个外部世界,包括文化意识、思想观念等。
  (五)改变组织或机构的政策、工作程序或方式:现有功能无法满足对象需要、阻碍功能发挥(转变理念是关键):了解评估机构、识别改进之处、全员参与改革、合作推进改变。

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