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中级社会工作师《中级实务》复习指导
更新时间:2015/2/6 8:37:03  点击率:1042    字体大小:
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      评估
  一、含义与目的
  (一)含义:运用科学方法、评价介入结果、总结介入过程、考查介入成效
  (二)目的
  1、考查介入效果、对象进步情况、目标实现程度
  2、总结经验、改善技巧、提升服务
  3、验证专业方法效果
  4、进行社会工作研究
  二、作用
  (一)监督工作进度:收集资料(有关实务效果、改变速率、工作进度)、检验绩效、监督提醒
  (二)发展本土方法:反思工作过程、总结介入得失、改善机构服务、提升社工能力、促进专业发展
  (三)巩固改变成果:回顾改变过程、学习应对方法、增强社会功能、增强改变动力
  (四)社会问责:公共服务、政府投入、必须交代
  1、向服务对象交代:进度和成效
  2、进行社会交代:社会资源使用情况
  3、进行专业问责:是否恰当、是否有效
  三、类型
  目的不同、类型不同
  (一)过程评估
  1、目标:监测整个介入过程
  2、关注:步骤、程序如何促成结果
  3、方法:描述活动内容、回答服务过程
  4、重点:
  (1)初期和中期:改变进展(对象表现、社工技巧)
  (2)结束阶段:导致改变的因素
  (二)结果评估:检视理想结果、及其实现的程度、影响
  1、目标结果、理想结果
  2、目标:努力达到的方向;
  结果:介入最终的效果
  四、方法与技巧
  (一)基线测量方法
  1、定义:以基线为评估指标
  2、应用范围:直接服务
  3、操作程序
  (1)建立基线:确定目标、选择工具、进行测量、建立基线(基线期)
  (2)进行测量:介入之后再测量(介入期)
  (3)分析比较:制成图表、连接数据、呈现轨迹、进行对比
  4、常用方法:单一个案设计、对照组设计、时序性系列测量
  (二)任务完成情况的测量方法
  1、定义:通过探究完成任务情况确定介入影响
  2、五个等级尺度:
  (1)没有进展
  (2)极少实现
  (3)部分实现
  (4)大体实现
  (5)全部实现
  (三)目标实现程度的测量方法
  1、定义:对介入目标的评
  2、方法:
  (1)目标核对表:罗列目标、记录结果、前后核对、发现变化
  (2)个人目标尺度测量: (制订个人化的测量尺度),具体做法:制订几个目标、使用等级尺度、测量实现情况
  (四)介入影响的测量方法
  1、测量服务对象满意度
  (1)作用:评估介入影响
  (2)特点:操作简单、不花时间
  (3)局限:比较粗糙
  2、差别影响评分
  (1)特点:结构性评估方法
  (2)操作:进行自我陈述、报告变化情况、分析变化原因
  其他注意事项:
  1、注重社工自我评估
  2、调动对象参与评估
  3、估计方法与社会工作价值观吻合
  4、注意保密
  5、切合实际需要
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