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11. 某医院社会工作者小张与服务对象王某深入接触后得知，王某因不堪病痛折磨产生了自杀念头，小张应采取的做法是( )。
A. 根据保密原则，不向任何人透露王某的自杀想法
B. 根据自决原则，不再劝说王某放弃自杀的念头
C. 立即通知王某的家属和主治医生，做好防范措施
D. 暗示王某的家属和主治医生王某有异常情况要加以关注
11. C 本题考查社会工作价值观的操作原则。社会工作者应当保护服务对象的隐私，但在威胁到服务对象自身及其他人的生命安全时，社会工作者应当本着生命第一原则，及时处理，尽可能减少对服务对象及其周围他人的伤害。故选C。
12. 某福利院的社会工作者小马发现院内一位失智老人的儿子伪造老人签名，将老人的房产转到自己名下。下列做法中，正确的是( )。
A. 家丑不可外扬，从维护老人利益的角度出发，小马要为此事保密
B. 根据服务对象自决的原则，老人不求助，小马不能采取行动
C. 这是老人的家事，小马不必干预
D. 小马应向福利院相关部门报告此事
12. D 本题考查社会工作价值观的操作原则。在社会工作实践中，社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式并在事关自身利益的决策中起到主导作用，如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代进行选择和决策权利。显然，本题中失智老人并不知情，也没有能力进行选择和决策。因此小马需向福利院相关部门报告此事。故选D。
13. 初中生小影平时学习很紧张，但她还是希望能挤出时间和同学们一起去唱歌、打球。根据马斯洛的需要层次理论，小影的这种想法是出于( )。
A. 对安全的需要 B. 对归属与爱的需要 C. 对尊重的需要 D. 对自我实现的需要
13. B 本题考查马斯洛的需要层次理论。马斯洛在20世纪50年代提出了需要层次论，认为人有五个层次的基本需要，即生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。归属与爱的需要包括两方面的内容：一是归属的需要，即人都有归属于某个集体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾;二是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚。可以看出小影需要同学们之间的友谊关系，属于归属与爱的需要。故选B。
14. 安全型依恋关系会促进自我认识更早地形成，这种关系主要产生于( )。
A. 2～3岁 B. 6～7岁 C. 12～17岁 D. 18周岁以上
14. A 本题考查婴幼儿阶段的主要特征。在婴幼儿自我意识发展的过程中，依恋被认为是一个重要的原因。依恋产生于婴儿与其照顾人的相互作用过程，是一种感情上的联结和纽带。拥有安全型依恋的婴儿往往有更多的探索行为，而这能够促进他更早地形成自我认识。因此安全型依恋发生在婴幼儿阶段，故选A。
15. 张大爷五年前退休，没有子女，老伴去世后一直独居在家。最近，他摔伤了腿，医生告诉他需卧床半年，高额的医药费开支让他不堪重负。他深受打击，觉得自己活不长了，半夜常常做噩梦，社会工作者介入后，经评估张大爷面临的主要问题是( )。
A. 退休后产生的无用感 B. 经济支出增加导致生活困境
C. 对疾病和死亡产生的恐惧感 D. 人际交往少导致孤独寂寞感
15. C 本题考查老年阶段面临的主要问题。老年阶段面临的主要问题包括：退出就业领域可能产生的无用感;经济收入减少会产生生活上的困难;退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感;老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感。本题中张大爷面临的主要问题是“觉得自己活不长了”，压力较大，即对疾病和死亡产生的恐惧感。故选C。
16. 小波的父母平时鼓励他养成良好学习习惯，督促他按时完成作业。在报特长班时也会征求他的意见。小波在学校遵守纪律，期末选三好学生时很多同学都投了他的票。小波的家庭教养模式属于( )。
A. 娇纵型 B. 专制型 C. 放纵型 D. 民主型
16. D 本题考查家庭教养模式的类型。家庭教养模式包括：娇纵型、支配型、专制型、放任型、冲突型、民主型。民主型家庭成员间互相尊重、平等交流，对子女既有约束，又有鼓励。这种民主型教养方式下的孩子，自尊、自信、自律性强，具有创造性，社交能力强，具有成就动机等良好社会适应性的个性特征。本题即属于典型的民主型教养方式。故选D。
17. 某社会工作服务机构组织新入职的员工春游，大家通过春游活动，加深了彼此的了解，提升了团体的凝聚力。
根据阿尔德弗尔的理论，这一做法主要是满足了员工的( )。
A. 尊重需要 B. 自我实现需要 C. 成长需要 D. 关系需要
17. D 本题考查阿尔德弗尔的ERG理论。ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需要层次理论密切相关但有些不同的理论。他把人的需要分为三类：(1)生存需要;(2)关系需要：指发展人际关系的需要，这种需要通过工作中或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。(3)成长需要：即个人自我发展和自我完善的需要。本题中的春游活动有利于员工之间的沟通交流，满足了他们的关系需要。故选D。
18. 小文最近经常迟到、逃学。学校社会工作者小翁联系了小文的父母，了解到他们正在闹离婚，提醒他们注意可能对小文造成的负面影响，建议他们尽量多关心小文。这里小翁运用的是心理社会治疗模式的( )技巧。
A. 直接影响 B. 人格发展反思 C. 间接治疗 D. 资源链接
18. C 本题考查心理社会治疗模式的治疗技巧。心理社会治疗模式的技巧包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法;间接治疗技巧是指通过改善周围环境或者辅导第三方来影响服务对象，它虽然没有直接影响服务对象，但对服务对象的影响来说仍是非常重要的。它的运用对象很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等，这就把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到服务对象周围的其他社会成员。本题中社会工作者通过小文的父母来服务小文，属于间接治疗。故选C。
19. 社会工作者小马对服务对象说“听了你刚才讲的，我对你的情况有了基本了解，包括你什么时候出现烦恼，当时发生了什么事情，还有你是怎么面对和处理。”
从这段谈话中可以看出，小马运用的是( )。
A. 心理诊断 B. 缘由诊断 C. 分类诊断 D. 动态诊断
19. B 本题考查心理社会治疗模式的特点。心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估，如意识与无意识之间的关系;缘由诊断是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析，如服务对象的困扰是什么时候产生的、有什么重要的影响事件、在服务对象的成长过程中有什么样的变化等，是对服务对象个人历史的考察;分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素做出判断。本题中社会工作者就是分析服务对象烦恼产生的时间、当时的事件等，属于缘由诊断。故选B。
20. 14岁的初中生小茜经历了一次严重的交通事故。此后一个月，小茜一直感到恐惧，一听到汽车鸣笛声就大喊大叫，晚上睡觉一定要家人陪伴。家长为此向社会工作者求助。
社会工作者依据专业知识判断，小茜所面临的危机属于( )。
A. 情境危机 B. 成长危机 C. 认知障碍 D. 沟通不良
20. A 本题考查危机的定义。危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态。危机通常可以分为两类：一是成长危机，即每个人在成长过程中需要面对不同的任务而产生的危机;二是情境危机，即因生活情境的突然改变而引发的危机。本题中小茜就是因为经历过交通事故而面临情境危机，故选A。
