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张丽丽：坚守十二年，从司法所到社区，做困境家庭的同行者
更新时间：2020/3/21 15:08:19  点击率：2197    字体大小：大 中 小
　　张丽丽是海滨社区党群服务中心的社工主任，2019年已经是她从事社会工作行业的第12个年头了。
　　她第一次知道社工专业，是2002年的夏天，在填报高考志愿的时候。那时她正在好奇“社会工作”究竟是什么，级长告诉她：“这个专业是帮助人的，我的儿子在中南民族大学读这个专业”。张丽丽一听，回想起成长在困境家庭、一直独力照顾家人的她，曾受许多邻居长年累月的帮助，于是下定决心报考这个能够“帮助人”的专业，将助人的这份正能量传递下去，帮助其他处于困境中的家庭。
　　后来，她如愿以偿考上中南民族大学的社工专业，在大学的四年间她对社会工作的“同行者”理念、帮助弱势群体的目标越发认同。她还记得，在大三实习期间，她在武汉的一所农民工子弟学校实习，给孩子带来一些兴趣的文化课堂同时，为一些有需要的孩子举办筹款活动，这段经历更坚定了她助人解困的决心。
　　加入了中国共产党的张丽丽在2006年毕业时，未从事社会工作行业(那时全国几乎没有社工岗位)，但怀抱着助人初心的她，一直留意着社工行业动态。当2007年深圳市开始购买社工服务时，她马上从福州出发来到深圳，开始了长达12年的社工之路。
　　短暂地在光明新区担任项目社工后，2008年2月张丽丽调任到了罗湖区的某街道司法所，成为深圳市第一批司法社工，负责社区矫正和安置帮教工作。在五年多的司法社工生涯里，张丽丽记忆犹新的是那位有十几年海洛因吸食史的案主。
　　当年，三十多岁的案主刚劳教结束，无工作、无收入、无技能，家里只有一位白发苍苍的老父亲。当张丽丽第一次去家访的时候，案主直接拦在家门口，说：“你参观完了吗？参观完你就可以走了，我不需要你们过来走走形式，你们拍个照就可以走了”。但案主的抗拒并没有令张丽丽退缩，之后，她多次致电给案主和其父亲，了解、问候案主的身体情况、有没有在家，从各方面去关怀案主，令案主稍微放下了防备，双方亦建立了初步关系。
　　直到有一天早上，有一位满头白发的老人突然间跑到张丽丽的办公室里，对着她就跪下了：“张社工，快点救救我，我儿子…”张丽丽一看，是案主的父亲来求助。原来，案主患上了心内膜炎，马上就要动手术，不然会有生命危险。然而，案主家一贫如洗，又因为接受过劳教，没有医保，家人、朋友又因为案主曾经吸毒，不愿意借钱给他。张丽丽立即行动，链接了多个渠道，跑了许多地方，最终帮案主申请到几万元的手术经费。后来她又跑到医院，在医管科的帮助下减免了部分手术费，最后令这个手术顺利实施了。
　　后来的一天，案主的父亲推着轮椅带案主来找张丽丽，非常开心地跟她讲：“张社工，非常感谢你，你就是我一家的救命恩人。因为有了你，我儿子才有重生的希望。”再后来，张丽丽了解到，案主康复之后主动地去做连锁快餐店的收银工作。张丽丽也协助案主做职业生涯规划和链接求职信息，从此案主的生活慢慢有了改变。
　　张丽丽觉得，此个案对于她的社工生涯产生了重要影响，成为了她一直坚定走下去的动力。就像她所说的，之所以选择做社会工作这个行业，是因为希望能够回馈社会，帮助到更多的人。当看到困境中的人绽放笑脸的时候，她会觉得特别的满足、感动、欣慰。
　　2014年，张丽丽调任社区服务中心主任，并在福田区一直服务到现在。从司法所到社区，岗位变了，但不变的，是助人的初心，是与困境家庭同行的关心。
　　2018年至2019年，张丽丽在阳光家庭任职中心主任时介入了一个家暴个案，她运用个案管理模式，牵头社区、派出所、学校等成立个案介入小组，紧急介入意欲自杀的案主，之后又对案主的家暴行为、处理情绪方式予以辅导，并通过链接资源改善案主的生理、心理、经济状况，修复家庭关系和孩子的心理创伤。最终通过跨年度的介入，案主的家暴行为基本绝迹，整个家庭亦往积极方向发展，这个案例荣获2019年广东省社会工作案例一等奖。
　　回顾社工生涯，张丽丽最有印象的，是已经逝世的香港督导关鉴泉先生对她说的一句话：“一根头发的距离就是两个世界”，意思是只要社工坚持，有可能就是这么一根头发，这么微小的距离的改变，就可以把一个人从原来比较悲观的境地，改变成一个积极、有希望的境地。这句话，一直鞭策着她，她也一直以此身体力行。
　　2020年，已经是两个孩子妈妈的张丽丽，身上的责任更重了。但她的的脚步从未停歇，仍然坚守在社会工作行业，做困境家庭的同行者。（来源：深圳市社会工作者协会）
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