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社工在晤谈中应杜绝十四种令人沮丧的口语讯息
更新时间：2014/5/5 16:19:33  点击率：1100    字体大小：大 中 小
    中国社工时报
    在助人过程中，有一些话会造成受辅者的不安，不自在甚至不安全感，使他们无法自在袒露自己。这些口语讯息在生活中很常见，但要成为一名专业社工，就必须避免传达这类令人沮丧的口语讯息。大部分这种讯息都是在社工未能代入到受辅者的情境中而产生的。社工未能深切体会受辅者的感受与意念，而只以自己主观的感觉来评断事情。这种情况下受辅者将不敢说出自己真正的感觉，因为害怕不被接受。长此以往，专业关系将会停滞不前或僵化而被破坏。以下是一些例子：
    1、不当的指导与引导：控制受辅者的谈话主题。例：我今天希望你谈下....这个主题。
    2、不当的判断和评定：了解不够而妄下判断。例：你是个占有欲很强的人。
    3、责备：随意的做责任归因，语气不够委婉，有责备意味。例：那都是你的错...
    4、道德式、教条式的反应：告诉受辅者他们应该如何生活。例：在生命中，性不是最重要的，你应该...
    5、不当的归类与诊断：随意的将受辅者很累，或对其行为随意贴标签。例：你有自卑情结....你有恋母情结...
    6、表面、肤浅的安慰与幽默：试图让受辅者觉的轻松，但并不真正了解其感受。例：你会好转的....
    7、未能体会受辅者的感受：对受辅者的感受没有加以处理，即告诉他该怎么做。例：你不应该这样就泄气的，重新再....
    8、不恰当的劝告和教导：没有给受辅者时间或空间去处理其问题。例：你为什么不和他一起吃个饭，把事情谈开呢？
    9、审讯：使用您受辅者感到威胁的探究式问句。例：你有自慰的习惯吗？通常在什么时候进行？多久一次？有性幻想吗？
    10、过度解释：替受辅者的行为作解释，而对受辅者而言，这些解释可能是错误或不相关的。例：你对社交活动的抗拒说明了某些未解决而隐藏着的冲突，例如你童年的一些经历......
    11、不恰当的谈论自己，且干扰了受辅者的烦恼。例：你有你的烦恼，我也有我的，我说给你听吧.....
    12、以专家自居，并以防御式的方式来沟通。例：我受过很多专业的训练，解决过许多类似的问题。
    13、虚伪的专注：不真诚或假装很有兴趣、很投入的样子。例：那真是太有趣了。
    14、给予时间压力：让受辅者感受到时间的压力。例：你最好简短的说....
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