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社工如何帮助老年人走出困境？​
更新时间：2019/8/23 19:34:03  点击率：555    字体大小：大 中 小
张伯的故事

花甲之年的张伯，遭受了肾病的折磨，家庭经济条件一般的他，是如何一步步从无助的境地，获得手术治疗，恢复生活和社会功能的？

病 · 贫

张伯的妻子多年前因白血病去世，当时儿子才读初中，从事厨师工作的张伯在工作的奔波之余还要照顾两个儿子，张伯的工作并不稳定，后因为经济压力大，两个儿子都在初中毕业后就没有再上学了。

2011年起，张伯患上糖尿病，由于不太重视而得了并发症，高血压、眼疾、肾病相继出现。这些年张伯以吃药治疗外，更多次入院治疗，慢慢地，这个本来就不富裕的家庭感受到越来越重的压力。

学历不高的儿子工资收入除了用于各自家庭的生活维持，这些年，大儿子用自己的积蓄支付十多二十万的治疗费用 ，而小儿子一直和张伯一同住在较为破旧的祖屋里，每个月会定期给予张伯数百元的赡养费。

慢慢地，两个儿子的夫妻矛盾因此激发，兄弟之间的关系也逐渐变得疏离和淡薄。

病情恶化VS家庭支持系统缺失

俗话说“久病床前无孝子”，而张伯一家最终未能通过良好的沟通，来化解矛盾和修补关系，大儿子“消失了”，而同住的小儿子则“冷处理”的方式与张伯相处。

张伯的兄弟姐妹因为侄子的“无情”，从前良好的叔侄和姑侄关系也开始破裂，并直接地影响了张伯与兄弟姐妹间的关系。

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他们认为“儿子都不管，我们怎么管得了那么多”，于是张伯也变得孤立无助，不要说治疗，连生活的基本吃喝都成为了问题。

医生多次表示张伯需要尽快手术后进行定期的肾透析，也曾联系了有资质的医院做好手术前的准备。

但是，却因费用问题一再延迟，最终都未能进行手术。后来，张伯因为跌倒再次入院，除了尿毒症，还有肺部感染、大小便无法控制、没有胃口进食、气促等问题，而手术依然因为费用问题无法去做。
  
张伯由于疾病的影响，走路已经变得艰难，他也不能再到“榕树头”与邻居们谈天说地了，只能困于家中，独自煎熬，安全问题也难以保证。

社工同行面对逆境

注入希望，进行关怀和心理支持。身体上，张伯受到疾病的折磨，精神上，家人的忽视和康复的希望渺茫，让张伯逐渐绝望。

社工注入希望和正能量，在对战逆境的路上，社工同行并给予关怀，让张伯保持积极的心态，调整心态面对困境。

整理个人可使用资源和寻求社会资源。社工的同行中，张伯逐渐明白，他并非一无所有。兄弟和姐妹情谊，无疑是其支撑的一大力量，张伯慢慢学习这些资源如何合理地使用，应该如何维系和如何在必要时求助。

而社区的关注和介入，不但提供临时救助支持，更帮助案主开展家庭工作，在家庭支持系统重建上也出一分力。

医院医生的共同关注和沟通解决方案，为张伯最后得到手术治疗提供了条件。张伯的坚强和逐渐得到的支持，让张伯度过一次又一次的危机。

家庭支持系统的逐渐建立。家庭工作的开展：

1）首先保证了张伯基本的生活需要和疾病的保守治疗。

与张伯的弟弟进行沟通以后，其弟与兄弟姐妹进行了商议后，增加了对张伯的关注度，不但不时提供食材，帮助送院进行临时透析，还筹款支付紧急的治疗费用。

2）令到张伯的困境得到根本改善的，还是儿子的支持和关注。

小儿子开始关注张伯的身体情况，与社工的沟通中，其表达了自己的无奈和经济条件的局限性，并表示之后的日子会尽自己的责任照顾张伯。

护士帮助病人
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后通过转发轻松筹的网络筹款，筹得足够的手术费用，并送张伯到有相关资质的医院进行手术。

链接其他社会资源。张伯手术期间，中心社工与驻医院社工取得联系，由驻医社工关注张伯的情况，更为便利地与医院和家属沟通，跟进案主的最新情况，并在手术之后给予案主关怀和支持，帮助案主更顺利地恢复。

现在的张伯

张伯手术出院，社工与定点医院的医生进行联系，提前预约了张伯的透析安排。张伯现在定期进行透析治疗，身体和精神状态得到明显的改善。

张伯中气十足地告诉社工：“现在感觉好了很多，自己走去医院透析都没有问题了，我又可以到“榕树头”和街坊们聊天说笑了。透析的钱用完，儿子又会给钱我存进去，现在儿子对我挺不错啦！现在一切都好！”
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