老年人
1、 老年人的年龄阶段
低龄老人：60—69岁 
中龄老人：70—79岁
高龄老人：80及80岁以上

2、老龄化社会
根据世界卫生组织定义：
一个国家或地区在60岁以上的人口比例达到10％，65岁及以上的人口比例达到7％以上，即可被称为老龄化的社会；
65岁及以上的人口比例达到14％即可称为深度老龄化社会；
65岁及以上的人口比例超过20％，则可以被称为过度老龄社会。

3、 老年人整体机能上的变化
储备力下降；适应能力降低；
反应迟钝，活动能力下降。

4、 老年人的需要
健康维护；经济保障；就业休闲；
社会参与；婚姻家庭；居家安全；
后事安排；一条龙照顾（居家养老、社区照顾、院舍照顾整合）。

5、 老年人的需求问题
疾病与医疗问题；家庭照顾问题；宜居环境问题；代际隔阂问题；社会隔离问题。

6、 有关老年的社会适应的主要理论
角色理论；活动理论与撤离理论；交换理论；延续理论；社会建构理论；老年亚文化理论；现代化理论；年龄分层理论。
老年社会工作
1. 根本目标
老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐

2. 目的
让老年人有更好的社会适应能力，更佳的生活质量和生命质量。

3. 特点
A. 社会价值观常会影响社会工作者的态度和行为
B. 反移情是社会工作者的重要课题
C. 社会工作者要善于反思并运用督导机制
D. 老年社会工作需要多学科合作

4. 老年人评估
社区居家养老评估；机构养老评估；老年个案管理评估

5. 主要方法
A. 缅怀往事疗法：缅怀往事疗法是基于老年人的心理特点发展而来的，老年人常回忆往事，心理学家认为这是一种老年的调节机制。适当加以引导的往事回顾对老年人来说，能完成“自我完善”——这一心理学家埃里克森所说的老年期的人生任务。通过回顾过去痛苦的经历或者有未能解决的冲突，能使老人通过接收专业辅导，重整对这些事的看法，接纳过去，或者采取行动解决问题。
a) 整合性缅怀往事
b) 工具性缅怀往事
c) 传递性缅怀往事
d) 叙事性缅怀往事
e) 规避现实性缅怀往事
f) 强迫性缅怀往事
B. 老年人小组工作法：现实辨识小组；动机激发小组
C. 老年社区照顾：医疗性照顾；社会性照顾
D. 老年机构照顾

6. 工作内容
A. 身体健康方面的服务
B. 认知与情绪问题的处理
C. 精神问题的解决
D. 社会支持网络的建立：
a) 在老年保护方面的工作：识别和解决早年的冲突
b) 在家庭体系的工作：
1) 帮助家庭超越当前阻碍，代表老年人把家庭动员起来
2) 识别成功的家庭应对技能，并根据需要拓展新的技能
3) 帮助老年人及其家人把有冲突的需求排出先后次序
4) 重点为老年人制订一个行动方案，帮助家人提供服务
c) 照顾人支持体系
d) 促进老年人与社会相融合
E. 老年特殊问题

7. 虐待与疏于照顾
A. 方法
a) 保护老年人免受经济方面的剥夺
b) 提供支持性辅导
c) 发展支持性服务
d) 改变和调整环境
B. 虐待老人的四种类型
a) 身体虐待，包括身体上的攻击和疏忽
b) 日常生活虐待，包括限制老人的大部分日常活动，或老人在日常生活中许多方面被疏忽
c) 经济虐待，包括剥夺老人的积蓄或财产
d) 心理虐待，包括对老人不闻不问，或互相推诿
C. 注意事项
a) 确保老年人安全
b) 安抚老年人与施虐者情绪
c) 调动老年人的社会支持系统
d) 如果确定老年人正受到经济剥夺，应迅速采取行动保护老年人的财产安全，并协助老年人联系警察、律师、公证人员等，帮助老年人运用法律保护自己

8. 临终关怀
A. 控制疼痛和症状，包括音乐治疗、艺术治疗、宠物治疗、戏剧治疗等
B. 协助老人及其家人解决医疗费用方面的问题
C. 提供丧事后续服务
D. 基本原则：护理为主原则；整体护理原则；注重心理原则；伦理关怀原则

9. 丧亲问题
经历的阶段：否认期；愤怒期；讨价还价期；抑郁期；接收期
A. 提供情感支持
B. 代表老人及其家人争取合理权益
C. 提供相关信息
D. 提供哀伤辅导(来源：社工五味 ）