学术交流
心理
马奶奶，感谢社会工作让我和你相遇
更新时间：2020/1/15 14:13:41  点击率：2520    字体大小：大 中 小
　　与马奶奶的初相识是在一个下午，在G社区的活动室准备重阳节的老少联欢活动。在那之前我已经听室友钰姐夸过她许多次，她特别慈爱、特别热情、特别支持我们的活动，她的女儿在社区做妇女主任，她的外孙女在另一个社区做主任。
　　所以那天简单地聊了两句之后我就知道她是马奶奶了，她拉着我的手，问我是不是也是化大的学生，我还有点紧张，想拉近关系，就对她说：“常去您家探访的小钰是我的室友，我是小李。”
　　她说：“噢，你是小钰的室友，那你应该也知道小杨、小镜子还有Y栋他们吧，他们之前也常去我家。”我告诉她那是我的学长学姐，她又跟我聊起了学院的老师，表示她对我们的支持，理解我们的不容易，过程中她一直拉着我的手夸我、对我笑。
　　她并非像一些老人一样对陌生的我们心存戒备与不信任，也没有像一些老人参加活动只是为了活动纪念品，更没有像一些老人一样提出过多的要求，她主动敞开心扉，夸奖我、鼓励我、温暖着我，与我聊我们共同熟悉的人和话题，让我找到专业自信，让我很感动。
　　也许很多人好奇，我们这群学生究竟在做什么，又是探访又是活动的。我读研期间所学的专业是社会工作，它是一个助人自助的专业，当时所在学院的院长发起了一个社工机构，机构有许多为老服务、为儿童服务的项目，在读的本科生和研究生课程同步实习时会加入到这些项目中一边服务一边学习社工实务知识和技巧。
　　室友钰姐所在的项目起初叫做“敲敲的爱”，是社工通过敲门入户探访空巢老人的项目，马奶奶提到过的小杨、小镜子、Y栋也都曾经在“敲敲的爱”项目服务过。而我主要负责的是困境儿童项目。
　　再次与马奶奶相遇是在“空巢老人社会适应”项目，在我研一结束后的暑假。虽然是暑期，但是活动的周期不能改变，我成了执行老人项目的一员，负责两个社区的老人活动，其中一个社区是我们的老根据地，G社区。
　　第一次活动的前一天我给以往服务对象家里打电话时，大家都表示第二天会参加活动，但第二天随着时间的推移我越来越忐忑——约定的活动时间就要到了，服务对象还一个都没有来，我不知道发生了什么，那些阿姨、奶奶们也都不怎么使用智能手机，也没办法取得实时联系。
　　当马奶奶步履蹒跚地走进来时我就像见到了光，她过来告诉我们，社区里的很多人都去包饺子去了，我正纳闷这个时间包什么饺子的时候，马奶奶告诉我，最近社区来了一伙人，就是推销保健品的，经常送鸡蛋送这送那的，今天又带她们去包饺子，很多人就跟着去了，估计这活动今天也开不成了，就赶紧过来告诉一声，免得白白在这等着。我无奈的同时又对马奶奶充满了感激，如果没有她来告诉我们缘由，我们干巴巴等到最后也不会明白，明明前一天都很开心地答应了的。
　　我陷入了一些思考和苦恼，那些老人一声不吭地放了我们鸽子，就是为了那一顿饺子？这也是需要解决的问题，我们的社工专业服务是否是不够专业，所以才导致服务对象很容易被物质吸引？但我们也不能总用物质去吸引、去挽留服务对象，这样达不到让他们成长的目标。即使不违背服务初衷，我们的经费也是远远不够的，况且那些卖保健品的目的只是让社区的老人去买他们的东西，如果有老人被骗了怎么办？
　　这个时候马奶奶对我说，你也不用担心她们被骗，她们是不会掏钱去买那些东西的。我哭笑不得。
　　回去之后社交软件提示我可以加马奶奶为好友，我发送了申请。
　　从那以后，她偶尔会给我发很长很长的语音询问我的近况，告诉我她看了我的朋友圈，经常会关注我的朋友圈但是不敢过于打扰，只是偶尔点个赞，她会询问学院老师的近况，我们一起聊我们熟悉的人和事，聊彼此的近况，叮嘱我有了好消息一定要告诉她，让她开心开心。她每次必说的一句话一定是“你要是忙就不用回了，耽误你学习/工作”，而我每次都告诉她，我看见她的消息一定会回，如果忙的话就晚点回。
　　每次聊了一会之后她会告诉我赶快去休息，改天再聊，绝不过多打扰。当然每次也都会再提到小杨、小镜子、Y栋。
　　对于马奶奶，我有感激，感激她让我们相信社会工作这个专业存在的价值与意义；我有心疼，她那么慈爱那么阳光的一个老太太，需要人跟她常常说说话，而她挂念的这些人，没办法常常陪伴她；我有敬佩，独自生活是她的常态，但她很阳光，她主动去温暖那些需要被肯定的人和事，与其说是社工在帮助她，倒不如说是互相帮助，她给社工、给社会的帮助更大一些。
　　希望这个世界上的“马奶奶们”能够健康、快乐。
　　希望这个世界上的“马奶奶们”能够被家庭、被社会所珍爱。（来源：社工观察）
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