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社工如何帮助长者建立社交网络？
更新时间：2020/1/16 15:31:53  点击率：1709    字体大小：大 中 小
　　随着我国人口老龄化问题的加剧，老年人心理健康的问题越来越为人们所关注。根据社会调查发现，老年人的主观幸福感与人际关系中的友谊、大团体存在显著的正关系，即人际关系较好的老年人主观幸福感也会较高，而人际关系较差或参与团体活动较少的老年人其主观幸福感则较低。
　　尽管我国已针对老年人制定了相关政策与保障制度，全社会也都在为提高老年人的生活水平而不断努力，但依然有部分老年人面临着严重的问题。老人作为一个突出的弱势群体，有着其独特性，他们的日常生活缺乏必要的照顾，社会交往方面单一封闭，尤其是在独居生活中的精神孤独问题，“出门一把锁，进门一盏灯”成了他们最真实的写照。
　　缺乏人际沟通和情感支持，容易产生消极、沮丧、退缩和自我封闭的心理，性格也更加孤僻，这些问题逐渐导致独居老人在人际交往方面出现困难与障碍，这不仅会影响老人的心理健康，甚至会加速生理老化，引发身心疾病。
　　一、望闻问切，关注需求
　　位于东莞市寮步镇的上屯村，截止至2018年12月，本地户籍人口达3683人，其中60岁及以上人口达643人，60岁及以上老年人口占上屯村约为17.4%，高出国际老龄化标准七个百分点。
　　2019年，上屯社工在走访调查了解到：80%以上的长者甚少与外界来往，由于社会角色的弱化，社交圈的缩小，长者的社会人际交往也趋于减少，逐渐产生了消极、自卑的情绪，甚至有部分长者自我封闭、心理抑郁等情况，渐渐不愿意出门导致他们在人际交往方面出现了障碍，身心也得不到更好的发展，甚至影响社会和谐稳定。
　　上屯村尽管地域范围大，但适合老人的活动场地少，加上子女忙于工作，多数老年人独自居住在“旧围”中，邻居主要为租住的新莞人，由于语言、生活习惯等障碍，相互之间交流甚少，加之自身社交圈较小，甚至个别的老人没有自己的社交圈，无法获得情感的支持，长期没有人关心和照顾，很容易产生孤独感，从而导致老人陷入一个比较封闭的状态。在调研中，老人普遍存在着社会交往需求及社交网络交流平台需求。
　　二、理念引领，创新发展
　　社会工作服务介入离不开专业的理念。社会支持理论认为一个人所拥有的社会支持网络越强大，就能够越好地应对各种来自环境的挑战。强调通过干预个人的社会网络来改变其在个人生活中的作用。特别对那些社会网络资源不足或者利用社会网络能力不足的个体，社会工作者致力于给长者必要的帮助，帮助长者扩大社会网络资源，提高长者利用社会网络的能力。
　　打造“开心屋舍”计划是以上屯长者拓宽社会网络的基础出发，为长者搭建社交网络平台，提升社会网络资源不足或者利用社会网络能力不足的长者，多层面拓宽长者参加社会交往的途径，让长者走出家门参与社区活动，丰富老年生活，促进长者的身心健康发展，努力打造长者的幸福晚年。
　　在调查长者方面大多数关注长者的人口特征、经济情况、身体健康情况健康情况去探析长者面临的问题。服务计划以“社会交往”的服务载体为创新点，坚持以目标为本充分了解上屯长者的内心需求，不断挖掘上屯长者自身的优势，拓宽长者的社会交往圈，搭建开心屋舍构建稳定而长久的社会交往圈，从而真正达到了改善长者社会交往的目的。
　　三、以人为本，专业介入
　　为了提升社区老年人社会活动水平，丰富老年生活，拓宽人际交往网络，促进老年人身心健康发展，社工依托上屯社区综合服务中心一楼，搭建上屯长者“开心屋舍”服务及自助互助平台。
　　“开心屋舍”以“积分制”为核心，“以参加服务赢得积分，按积分享受服务”通过制定长者开心屋舍积分兑换规则，吸引长者在参加服务赚积分的同时，推动长者间互动、交流、分享，拉近彼此间的距离，协助长者友谊的建立，改善其社交关系，提升人际交往能力，拓宽人际交往网络，促进长者身体健康发展，努力打造自身的幸福晚年。
　　1.因地制宜，资源共享
　　综合考虑上屯村场地、资源、服务对象人数等因素，选取长者居住相对集中方便出行的场地，整合现有的资源进行充分有效利用，在保障功能和务求时效的前提下提高综合利用率。
　　社工对上屯社区综合服务中心一楼进行大改造，布置成为“长者开心屋舍”，购买电视、音响、沙发、椅子等硬件设备。邀请志愿者布置现场，为长者搭建一个日常社会交往温馨的空间。同时，选取上屯文化广场一楼作为长者社区餐桌活动场所。
　　2.统筹规划，精准施策
　　服务推广方面，服务前期社工通过走访宣传，为长者建立档案，获取长者或其家属的联系方式及基本信息，为长者建立“个人专属积分卡”同时挖掘社区长者领袖，方便活动信息的宣传及招募，倡导长者积极参与社会服务，提升长者参与服务的意识。
　　服务规划方面，主要以开心屋舍为平台，每周三下午社工在固定时间常态化开展“健康保健”、“爱心助老”、“文体娱乐”主题服务，在潜移默化中，长者间的互动交流有了很大的改善。
　　每月组织开展“社区餐桌欢乐多”主题服务，让长者在共同品尝美味菜肴的同时，增进彼此间感情；每季度组织“老友记”出游计划，让长者在走出社区，丰富社交生活。长者通过参加服务获得相应的积分，根据相应的积分可享受物品或相应的服务兑换。
　　通过积分制大大推动了长者走出家门参与服务，为长者搭建参与社区服务平台，多层面拓宽长者参加社会交往活动的途径，促进长者交流互动，拓宽人际交往网络。
　　3.凝聚力量，建立队伍
　　在广泛动员社区长者积极参与服务的前提下，越来越多的长者积极参与到开心屋舍的服务中，这为发现社区长者领袖奠定了良好的群众基础。此外，“开心屋舍”服务的开展离不开志愿者的协助。
　　社工在服务开展前期积极组建一支专门服务于长者的“蒲公英”志愿者服务队，让志愿者积极参与到“开心屋舍”的服务中，志愿者服务队建立近一年来，在“社工+义工”双工联动模式推动下，精确掌握了社区长者社会交往的需求，鼓励每位长者走出家门，实现了服务的优质化对接，构建了长者晚年生活的支持系统，打通了拓宽长者社交网络的“最后一公里”。
　　四、“入屋”前后，美丽蜕变
　　“开心屋舍”服务开展至今，备受上屯村欢迎。社工成功在开心屋舍举办了38场活动，长者参与活动已达1710人次，7名长者主动成为社区长者领袖，长者领袖积极为开心屋舍服务出谋划策，协助社工进行服务的宣传，积极收集其他长者的意见反馈。长者在服务中的历练,相互分享，进一步巩固和建立社交网络。
　　同时，项目成功打造一支强而有力的“蒲公英”志愿队伍，开心屋舍的建立，搭建交流的平台，从最贴近群众实际生活和最急切盼望解决的问题入手，将社区建设中长者弱势的一面加强投入，助力“出入相友、守望相助、闲聊片刻、邻里相亲”的温暖生活供体建设，使整个社区营造和谐氛围，建设成为文明和谐，服务完善的生活共同体。
　　“出门一把锁，进门一盏灯”，原本是很多孤寡老人日常生活的写照。自从“开心屋舍”服务开展以来，上屯长者不仅有了自己的交友圈认识了很多新朋友，而且人际交往能力得到了大大的提升，长者之间相互支持，彼此建立了深厚的感情。为长者的晚年生活增加了一丝丝的色彩，构建了稳定的社会支持网络，长者群体已不再是孤单一人，开心程度有所提升，长者也愿意走出家门参与活动，促进长者的身心健康发展。
　　“这里和以前不一样了，以前我以为这里是大队部办公的地方不好意思进来，现在我好喜欢来，这里还有电视、沙发来参加活动好舒服呀”陈婆婆开心地说道；独居的陈婆婆起初不爱与别人交流总有防备心，因行动不便不愿意出门，总是一个人窝在家里，十分孤独。
　　但现在，每次开展活动她都会参加，俨然已成为“开心屋舍”的积极分子；同样在发生改变的还有八旬钟婆婆身上，在“开心屋舍”开设之前，社工多次邀请钟婆婆参加活动，却鲜少见到她参加活动的身影。现在每周三，钟婆婆总会提前来到“开心屋舍”，等着活动开始还笑着跟我们说道：“我在这里认识了很多朋友，可以与他们聊天，我天天数着什么时候才到周三呢”社工看见钟婆婆现在那么开朗也感到很欣慰了。
　　“开心屋舍”服务计划不仅给予长者一个交流的平台，而且改变了长者原来的生活模式，打破传统的两点一线的生活，来了一个美丽的大蜕变。多层面拓宽长者参加社会交往活动的途径，丰富老年生活。社工也不断在努力做到代际和谐，邻里和睦，老少共融。（来源：社工客）
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