1 养老护理这项工作属于服务业。服务业的基本常识是以顾客满意为前提条件的，不能把自己是否满意作为同等的事情来考虑。

    2 维护老年人的尊严。了解老年人经历过的时代背景，生活习惯，一直维持老年人自己的生活方式是最为重要的。

    3 提供科学的养老服务。不能认为「别人这样做，所以我也这样做。这样做是别人告诉我的」，要知道为什么要用这样的方法照顾老人。了解原因非常重要。

    4 要重视团队力量。为了提高养老护理服务质量，大家经常在一起信息交流，交换意见。

    5 个人管理。自己的健康如果自己不能很好照顾的话，别人的健康也无法照顾好。

    6 制定老年人康复计划。护理服务和有形的商品不一样，它是无形的。对于老年人所需要的服务，要通过观察与收集信息来分析，制定。康复计划是养老护理员最重要的一个工作环节。

    养老护理员这项工作是与人打交道的工作，不能被随便认为就是伺候老人吃喝拉撒睡的工作。所以养老护理员要具有极强的对人性的认识。

    1 知识和技术水平固然非常重要，而且要比普通人更加能理解人性。

    2 要具有能够接受老年人一切的胸怀。

    3 为了能给每位老人提供优质的护理服务，要加强知识的吸收，技术水平的磨练，经验的积累。

    4  能从老年人身上发现他们所渴望一种什么生活。

    5 具有极强的伦理观。

    老年人护理的重要环节: 自立支援

    自立不单单包括身体上的自立。如果说自立就是自己的事情通过自己来完成的话，那么自立还包括经济，精神，以及社会关系的自立。

    身体自立:对于基本的日常生活，可以自理。可以通过自己协调身体方面的问题。

经济自立:不会完全依靠他人的经济，通过自己的经济能力来生活。

    精神自立:不会完全依靠他人的帮助来活着。自己的事情通过自己的想法去做。

    社会自立:每个人都是与周围的人一边相处，一边建立自己的生活圈。建立好人际关系是是把自己和社会紧密相连的重要一步。

    不管在任何时候，每个人都会有自己的事情应自己来做这样的心情。换句话说，他人的想法和自己不一样，让其他人来帮助，或者完全由别人来做自己应做的事情，作为人来说，不喜欢这样。

    如果生了病或者身体有障碍的时候，很难通过自己来照顾日常生活起居。但是即使这样的情况，也要将今后能够生活自理作为目标，发掘并且激发本人的生活残存能力，这是自立支援最重要的环节。但是自立支援并不是为了本人能够自立，只要不出事故，任由他们随便做。而应该是依据每个老人的生活方式与价值观，在恢复生活自理的过程中，使他们能体会到经过自己努力后达到目标的成就感。

    天生我才必有用，每个人认识到自己在社会中的重要性，周围人对自己的肯定，这样的话，才会产生生活全体的安定性。只有让老人们意识到他们在社会中的重要性，保持自尊心，才会丰富内心世界。

    进食护理的方法

    1 一个舒适的进餐环境是促进食欲的重要原因。因此进餐的环境,包括家里或者食堂是否需要改善。进餐之前，为了保持卫生，上厕所，洗手，漱口。

    2 咽食物的时候，要注意不要噎住。嘴是食物的入口，同时也是空气的通道。特别是喉咙的地方，空气和食物同时通过这里，在这之后，分成呼吸道和食道。在周围有各种各样的肌肉形成互动，防止被噎住。老年人由于没有牙，呼吸道和食道周边的肌肉的活动能力也减弱了，所以进餐容易被噎住，或者食物进到气管里。

    3 为了促进老年人的自立，尽量帮助他自己能够完成进餐。

    晚上上的课程是关于养老护理员培训的，这个课程是100个小时的理论课程和30个小时的现场实习。没有考试，课程结束后，将被授予各地方政府规定的养老护理员培训2级课程修了证书。

    课程包括:福祉理念和护理服务的意义，养老护理员的职业伦理，养老护理服务提供的基本视点，残疾人福利的制度和服务，疾病的理解，老年人的生活/行动和心理，对老年人家属的理解，家务事援助的方法，关于老年人用品的知识，居家养老护理的基础知识，医学的基础知识，护理事例分析，居家养老护理计划书的编制，康复医疗的基础知识，老年人娱乐活动的体验学习，生活照料，轮椅的正确使用，紧急对应法，养老护理员的健康管理以及腰疼得预防。

    现场实习包括:老人院，老人托老所(日托)，居家养老护理(老人家里)

上完了理论课程，开始现场实习了。在坚持努力一下，就可以拿到这个资格认证了。

居家养老护理日语叫做访问介护，简单来说，就是到老人家里去，照顾他们的日常生活。

今天我是第一次做居家养老护理服务，因为这之前在养老院，托老所以及痴呆症老人家庭式公寓都工作过，唯独这项服务没有做过。今天终于等到这个机会了，很想了解一下日本的老年人是怎么在家里养老的。

    上午11点钟来到了居家养老护理服务中心的办公室，今天负责实习的是谷田部小姐，看上去非常干练。首先她讲解了一下工作的流程，并且拿给我们看今天将见到的老人家的个人资料，包括紧急联络表，记录册，居家养老护理活动薄，居家养老护理计划书。这位老人名字叫小田，男性。小田先生一直都是和老伴一起生活的，两个人很喜欢旅游，一共去过58个国家，还去过中国的敦煌。但是3年前，老伴由于癌症去世了。小田先生这几年很孤独，身体也不太好，他不能像正常人一样排泄，因为装有人工肛门。而且最近又被医院诊断为老年帕金森病，心情不太好。

    今天的工作主要是打扫小田先生家的房间卫生，他基本上可以生活自理，但是打扫卫生很困难。我们进了小田先生的家后，谷田部小姐首先热情的询问他今天的身体情况，并且我也做了自我介绍。谷田部小姐主要负责打扫厨房和浴室的卫生，我负责拿着吸尘器清扫各个房间的灰尘。小田先生给我的印象是很精神抖擞，乐观的一位老人，很喜欢聊天。在我打扫房间的时候，他经常主动和我聊天。因为知道我是中国人，所以他就和我聊他在中国旅游的所见所闻，还把老伴在中国买的工艺品让我看，甚至把影集也搬出来和我一起欣赏过去和老伴一起旅游的美好时光。听着他说，「你还年轻，可以去很多地方，也可以实现你的梦想。我年纪大了，只能天天这样呆着，什么地方也去不了」，我就在想，人到了老年，内心很寂寞，真的希望经常会有人陪他聊天，但是家里的人由于各种原因，很难每天陪在身边。像我们养老护理员，在提供养老护理服务的同时，可以陪老人家聊天，回忆过去的美好时光，消除他们内心的孤独与寂寞，并且也可让家人安心工作。多关注一下老年人的生活吧！