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【南京模式】李晓霞:南京公益赋能型养老服务模式的实践与探索
更新时间:2023/11/27 16:23:47  点击率:26    字体大小:

  11月11日,第十八届全国老人院院长暨第七届长期照护学术大会圆满落幕。本网站陆续发布本届会议和学术大会上的领导致辞、嘉宾发言等内容,供大家参阅。以下为南京爱德社会工作服务中心李晓霞在大会上的发言。

尊敬的各位专家院长、各位养老界的前辈同仁们:

大家下午好!

  今天很荣幸受鹤童的邀请在大会上发言,我发言的题目是《公益赋能型养老服务模式的实践与探索》。

  首先我做一个南京爱德社会工作服务中心的简介,我来自爱德基金会,我们也一直在关注养老这个议题,在20世纪初的时候也开展了很多的养老服务培训。2012年9月爱德基金会与南京市栖霞区民政局合作,以“爱德仁谷”为品牌,在江苏省率先探索“公益+公建民营”的养老模式,接管了栖霞区的公办养老院,以公建民营的模式运转。经过十余年的发展,爱德仁谷培育了一支200余人的跨专业养老服务团队,运营三家养老机构和20多个连锁化的社区居家养老服务中心,形成了机构社区居家一体化,医养康养相结合,品牌公益项目为支持的养老服务综合体。

  爱德作为慈善机构在南京扎根,开展深度养老服务的同时,通过举办各类的培训班、研讨会、公益项目、出版物等,为我国养老事业的发展贡献自己的力量。接下来我主要从三个方面来分享。

  一、公益赋能养老服务的意义

  为什么公益要赋能养老服务?大家都知道,政府兜底服务覆盖范围有限、社区居家养老服务市场尚未成熟,公益作为政府和市场之外的第三种力量,可以广泛动员社会资源,为低收入老年人(特别是困境老年人)提供公益性的优质养老服务,作为社会化养老的重要补充。

  二、公益赋能养老服务的实践

  基于在南京10多年的养老实践,爱德围绕有养老需求的老年人,从多个层面出发,研发了一些公益项目,这些养老项目对应不同的老人需求,在全国的范围内实施。比如说针对困境老人助餐,有“爸妈食堂”项目;针对困境失能老人的居家照顾,有“守护失能老人尊严”项目;针对活力老人精神文化,有“银发学堂圆梦行动”项目;还有在空巢独居老人的互助支持、居家安全方面,有“好邻居敲敲门”项目;以及在养老行业发展、创新方面,有“银龄关爱计划”项目。

  我重点分享其中的四个项目。

  第一个是“爸妈食堂”项目。2014年,爱德基金会联合阿里巴巴公益,发起爸妈食堂困境老人关怀计划,旨在以公益午餐为载体,社工专业化服务为纽带,为城市和乡村中的高龄、孤寡、空巢独居、失能老人提供帮助。

  近五年来,有超过5亿人次的商家和消费者捐赠爸妈食堂项目,项目累计筹资超2100万元,提供200万+人次公益午餐,惠及27个省,37个市州的万名老人。2015年,爸妈食堂项目荣获江苏省政府授予的“江苏慈善奖——最具影响力慈善项目”。2021年,该项目获得凤凰网、凤凰新闻、凤凰网公益年度十大公益项目。

  第二个是银龄关爱计划。2019年6月,爱德基金会发起了《银龄关爱计划》,通过互联网公益众筹资金,联合各地社会组织和志愿团体,为城乡社区中的高龄老人、空巢独居老人、留守老人、失能老人等困境老年人提供上门慰问探访、精神关爱等综合性服务,并升级开拓“银龄关爱小家”。

  项目累计筹资1000余万元,近100余家社会组织参与联合劝募和项目实施,在江苏、河北、重庆、湖南、黑龙江等省份开展,目前也有100余个银龄关爱小家在运营,受益老人达5000余人。

  第三个是“守护失能老人的尊严”项目。2018年成为腾讯月捐项目,旨在整合资源,为困境失能长者提供护理用品支持、家庭照护者技能提升、志愿服务、节日关怀等,探索建立困境失能长者社区支持网络。

  项目累计筹款超300余万元,实施地惠及三省五市,其中南京累计惠及12个行政区、30个街道,联动50多家社区居家养老服务中心、300多位社区志愿者,逾千位老人受益。

  第四个是“好邻居敲敲门”项目。为回应空巢独居老人居家安全,降低居家风险,爱德基金会策划发起“好邻居敲敲门”项目,在南京市栖霞区试点,以“家庭为本,政府兜底,公益助力,邻居帮忙”为理念,发挥“五社联动”机制,建立了社区、社会组织、社工、志愿者、社区慈善资源为主体的空巢独居老人社区支持网络,整合社会多元力量,协力守护空巢独居老年人的居家安全。

  2023年公益筹款120余万元,其中支付宝公益有300个商家、累计8万笔消费捐,培育1000名好邻居志愿者,服务万名空巢老人,探索了空巢独居老人“四个一”服务模式和突发状况应急机制。项目荣获江苏省优秀志愿者项目。

  三、公益赋能型养老服务模式的探索

  什么是公益赋能型养老?就是以困境老人需求和养老事业发展为导向,以公益项目为载体,链接企业、基金会及养老相关的各类公益资源,为老年人及养老行业提供公益性、差异化、多元化的养老服务,推动社会参与、人人参与养老事业。前面所提到的这些公益项目,其实也是对政府购买养老服务的一种补充,特别是市场上现在没有能力购买,但是有需求的部分。

  公益赋能,为谁赋能?体现在四个方面。第一.为老年人和他的家庭赋能。回应老人的需求,无论是出餐、照顾方面,还是精神文化生活与尊严提升方面,也为他们的家属提供一些的互助支持培训。有些活力老人,也可以培育成志愿者,去提升他自身的价值。第二.为组织赋能。对所有合作的这些非盈利组织,爱德会提供项目策划与管理能力、筹资与资源整合能力、服务能力、互助支持网络的培训和赋能。第三.为相关参与的企业赋能。进行公益理念,企业社会责任、企业公益形象、员工团建等赋能。第四.为社区赋能。提升社区的治理能力,公益慈善资源的整合能力以及居民的满意度。

  公益赋能,如何赋能?第一.项目研发与实施。依托爱德旗下养老服务团队、优质合作伙伴,调研养老服务需求,研发公益项目,筹资并实施。第二.项目标准化与复制。以爱德仁谷养老团队项目实施为基础,推出项目标准化手册,便于合作伙伴实施与筹资。第三.利益相关方赋能。企业劝募与参与、A+伙伴能力建设、项目筹资与实施培训、经验交流会、论坛等。第四.创新与可持续。项目不断创新、升级、整合资源,助力可持续发展。比如“爸妈食堂”不仅有公益免费资助的部分,也有政府补助的部分。爱德旗下也建设了“七彩食堂”,“七彩食堂”里面就是政府补助、公益资助和市场帮助,有些老年人享受政府补贴,有些享受“爸妈食堂”资助,有些是完全自费的。食堂有多样化的菜品可以去选择,这样就可以推动老年助餐的可持续发展。

  今天听了各位领导专家的分享,是对我信心的一个提升,也期待在接下来和各位长照家人一起走在养老的路上,服务长者,丰盛生命。

  我的分享就到这里,谢谢大家!

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